Онлайн-покупки и доставка во Вьетнаме: Shopee, TikTok Shop, Grab и оплата без местной карты

Во Вьетнаме почти всё можно заказать с доставкой: от зарядки и детского стульчика до ужина и продуктов на неделю. Курьеры на байках работают в любом городе, а доставка по стране занимает считанные дни. Но у иностранца на старте возникают вопросы: нужен ли местный номер, как платить без вьетнамской карты и как объяснить курьеру дорогу в переулок. Отвечаем по порядку.

Главные площадки: кто есть кто

Рынок онлайн-покупок во Вьетнаме по сути поделили две платформы. По итогам 2025 года на четырёх крупнейших маркетплейсах:

• Shopee — больше 56% оборота. Самый большой выбор всего: от бытовых мелочей до техники, много официальных магазинов.
• TikTok Shop — около 41%, растёт быстрее всех. Товары продают через видео и прямые эфиры, часто дешевле за счёт акций.
• Lazada и Tiki — вместе около 3%. Ими пользуются реже, но у Lazada остались официальные магазины брендов.

Кроме маркетплейсов, у крупных сетей электроники и супермаркетов есть собственные сайты и приложения с доставкой.

Что нужно, чтобы начать

1. Вьетнамская SIM-карта. На номер приходят коды подтверждения, и по нему же звонит курьер. Как выбрать оператора и тариф — в статье «Связь и интернет во Вьетнаме».
2. Аккаунт на платформе. Регистрация занимает пару минут, интерфейс доступен на английском.
3. Точный адрес доставки — об этом ниже подробно.
4. Способ оплаты. Для начала хватит наличных курьеру.

Как правильно указать адрес

Вьетнамские адреса бывают запутанными, особенно если вы живёте в переулке. Чтобы посылка дошла с первого раза:

• Пишите адрес по-вьетнамски, как он указан в договоре аренды или на воротах дома: номер дома, улица, квартал (phường), город.
• Указывайте переулок: на юге его называют hẻm, в центре страны — kiệt, на севере — ngõ. Например, адрес 12/5 означает дом 5 в переулке, который начинается у дома 12.
• Добавьте ориентир в примечании: название ЖК, номер корпуса и квартиры, «возле аптеки», «синие ворота».
• Поставьте точку на карте в приложении, если платформа это позволяет.
• Будьте на связи. Курьер почти всегда звонит перед доставкой. Если не берёте трубку, посылку могут вернуть. Можно попросить знакомого вьетнамца или администратора дома помочь с разговором.

Оплата без вьетнамской карты

• Наличные при получении (COD, thanh toán khi nhận hàng) — самый популярный способ во Вьетнаме, подходит иностранцу с первого дня. Готовьте мелкие купюры: у курьера может не оказаться сдачи.
• Карта вьетнамского банка и ShopeePay — удобно, когда у вас уже есть местный счёт: часть скидок и купонов работает только при онлайн-оплате.
• Кошельки MoMo и ZaloPay — подключаются к вьетнамскому номеру и местному банковскому счёту.
• Российские карты за рубежом не работают. Как получать деньги и открыть счёт во вьетнамском банке, мы разбирали в статье «Деньги во Вьетнаме».

Как выбрать продавца и не купить подделку

• Официальные магазины отмечены значками: на Shopee это Shopee Mall, на Lazada — LazMall. Для техники, косметики и детских товаров выбирайте их.
• Рейтинг и количество продаж — ориентируйтесь на продавцов с высоким рейтингом и тысячами заказов.
• Отзывы с фото и видео показывают реальный товар лучше, чем картинки продавца.
• Слишком низкая цена на брендовую вещь почти всегда означает копию.
• Размеры — вьетнамские и китайские размеры одежды и обуви обычно меньше привычных. Сверяйтесь с таблицей размеров в сантиметрах.

Доставка: сроки и стоимость

• Внутри города — часто один-два дня, у некоторых магазинов в тот же день.
• По стране — обычно два-пять дней.
• Из-за границы — товары с пометкой о международной доставке идут дольше, чаще одну-две недели.
• Стоимость — невысокая, а с купонами на бесплатную доставку (freeship) часто нулевая.
• Крупные распродажи проходят в «двойные» даты: 9.9, 10.10, 11.11 и 12.12. В эти дни скидок больше, но доставка может задерживаться.

Получение, проверка и возврат

1. Снимайте распаковку на видео — от целой упаковки до проверки товара. Это главный аргумент в споре.
2. Проверьте товар сразу: комплектность, размер, работоспособность.
3. Оформляйте возврат в приложении в разделе заказа. Срок, в течение которого можно вернуть товар или деньги, указан в самом заказе.
4. Не подтверждайте получение, пока не убедились, что всё в порядке: после подтверждения деньги уходят продавцу, и спор решить сложнее.

Еда и продукты с доставкой

• GrabFood — самый популярный сервис доставки еды, работает во всех крупных городах.
• ShopeeFood — часто дешевле за счёт купонов, интерфейс привязан к аккаунту Shopee.
• beFood — доставка от сервиса Be.
• GrabMart и приложения сетей супермаркетов — для продуктов и бытовой химии.

О том, где покупать продукты офлайн и сколько стоит корзина, — в статье «Еда и продукты во Вьетнаме».

Такси и курьер по городу

• Grab, Be и Xanh SM — приложения для поездок на машине и байке. Xanh SM работает на электромобилях и электробайках.
• Grab без местного номера — зарегистрироваться можно и по иностранному номеру, но кошелёк GrabPay требует вьетнамского. Иностранная карта, которая работает за рубежом, привязывается к аккаунту. Если такой карты нет, платите наличными.
• Отправить вещь по городу — через GrabExpress, Ahamove или Lalamove. Удобно, когда продаёте или покупаете что-то с рук и не хотите ехать сами.

Крупные покупки: техника и мебель

Технику дороже нескольких миллионов донгов надёжнее заказывать на сайтах крупных сетей или в официальных магазинах на маркетплейсах: там есть гарантия, а крупные вещи часто доставляют и устанавливают. Мебель и технику от уезжающих экспатов выгоднее искать в объявлениях — о проверке такой покупки читайте в статье «Как купить б/у технику во Вьетнаме».

Если нужная вещь нужна сегодня и дешевле, чем на маркетплейсе, загляните в разделы «Дом» и «Техника» на VietMart: там продают частные лица из вашего города, и часто можно договориться о доставке в тот же день.

Частые вопросы